דף הבית  >> 
 >> 

הרשם  |  התחבר


בכירי הארגונים במשק השתתפו בכנס מוקדי התמיכה שערכה ג'ון ברייס- מכללת היטק 

מאת    [ 25/12/2011 ]

מילים במאמר: 230   [ נצפה 2001 פעמים ]


כנס מנהלי מוקדי התמיכה (HelpDesk) שערכה ג'ון ברייס- מכללת הי- טק משך אליו נציגים של למעלה מ-50  החברות המובילות במשק, שבאו להאזין  לסדרת הרצאות בנושאים הנמצאים על סדר היום של גופי ה-IT בארגונים השונים, כגון:  מתן ערך מוסף למערכי התמיכה בארגונים על ידי יישום ITSM, בניית SLA (Service Level Agreement) בצורה אפקטיבית, הכנסה והטמעה של מערכות אופיס 2010, שימוש בתקשורת בינאישית ככלי ניהולי ועוד.

במהלך הכנס הציגה דגנית רפאל, מנהלת השיווק ומכירות של באבקום סנטרס, מגוון טכניקות ושיטות חדשניות לשימוש אפקטיבי ויעיל במערכות SLA והדגימה כיצד ניתן למנף את השימוש בכלים, במגוון תחומים המניעים את מרכז התמיכה.

בין נציגי החברות שהשתתפו בכנס נכחו נציגים מאוניברסיטת חיפה, מוטורולה, ישראכרט, הפניקס, נס, פז, כלל ביטוח, משטרת ישראל, שטראוס, הדסה עין כרם, קומברס, רפאל, דואר ישראל ועוד.

יוסי כהן, CTO באגף הפרויקטים של ג'ון ברייס - מכללת הי-טק, הציג בפני המשתתפים דרכים להכנסה נכונה ויעילה של תוכנות אופיס 2010 לארגון. "תכנון נכון וסקירה מלאה של המצב הקיים בארגון הם גורמים קריטיים לתחילת הטמעה נכונה של אופיס 2010 בארגון", אמר כהן, "במתודת ההטמעה של גרסת 2010, משימת העל שחוצה את את כל השלבים היא הכנת מוקד התמיכה גם בהיבט הדרכתי מקיף וגם בחפיפה טכנית מתוך ידע מצטבר בארגון".

לאור ההצלחה הגדולה של הכנס, החליטו בג'ון ברייס לערוך כנס נוסף בנושא, במטרה להרחיב ולבאר תחומים נוספים בתחום מוקדי התמיכה. הכנס מתוכנן להערך  ב- 26/12/2012 בבית ג'ון ברייס החדש, ברחוב חומה ומגדל 29, תל אביב.




מאמרים חדשים מומלצים: 

חשיבות היוגה לאיזון אורח חיים יושבני  -  מאת: מיכל פן מומחה
היתרונות של עיצוב בית בצורת L -  מאת: פיטר קלייזמר מומחה
לגלות, לטפח, להצליח: חשיבות מימוש פוטנציאל הכישרון לילדים עם צרכים מיוחדים -  מאת: עמית קניגשטיין מומחה
המדריך לניהול כלכלת משק בית עם טיפים ועצות לניהול תקציב -  מאת: נדב טל מומחה
חשבתם שרכב חשמלי פוטר מטיפולים.. תחשבו שוב -  מאת: יואב ציפרוט מומחה
מה הסיבה לבעיות האיכות בעולם -  מאת: חנן מלין מומחה
מערכת יחסים רעילה- איך תזהו מניפולציות רגשיות ותתמודדו איתם  -  מאת: חגית לביא מומחה
לימודים במלחמה | איך ללמוד ולהישאר מרוכז בזמן מלחמה -  מאת: דניאל פאר
אימא אני מפחד' הדרכה להורים כיצד תוכלו לנווט את קשיי 'מצב המלחמה'? -  מאת: רזיאל פריגן פריגן מומחה
הדרך שבה AI (בינה מלאכותית) ממלאת את העולם בזבל דיגיטלי -  מאת: Michael - Micha Shafir מומחה

מורנו'ס - שיווק באינטרנט

©2022 כל הזכויות שמורות

אודותינו
שאלות נפוצות
יצירת קשר
יתרונות לכותבי מאמרים
מדיניות פרטיות
עלינו בעיתונות
מאמרים חדשים

לכותבי מאמרים:
פתיחת חשבון חינם
כניסה למערכת
יתרונות לכותבי מאמרים
תנאי השירות
הנחיות עריכה
תנאי שימוש במאמרים



מאמרים בפייסבוק   מאמרים בטוויטר   מאמרים ביוטיוב